Werkstudent Guest Relations (m/w/d)

Job description

Über Limehome

Limehome betreibt liebevoll designte Apartments, in denen sich Gäste wie zu Hause fühlen.Wir haben keine Rezeption und setzen auf eine digitale Customer Journey. Durch unsere Tech-DNA können Kunden 24/7 einchecken. Unser ambitioniertes Team sitzt im Herzen von München. Bereits heute sind wir an 16 Standorten in Deutschland und Österreich live.

Du hast Spaß an direktem Kundenkontakt und stellst den Kunden immer an die erste Stelle?

Du bist service-orientiert und möchtest dabei unterstützen, das Kundenerlebnis jeden Tag besser zu machen?


Perfekt, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! 


Deine Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für Gästeanfragen entlang aller Kanäle
  • Koordination mit Operations für besondere Gästewünsche
  • Aufnahme und Auswertung von Kundenfeedback und Mitarbeit bei der Verbesserung des Produktes
  • Organisation von gemeinsamen Events mit dem Team
  • Unterstützung bei allgemeinen Herausforderungen im Alltag


Requirements

Dein Profil

  • Du bist Tourismus Student, Hotelfachmann (m/w/d) / Hotelkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
  • Sprachkenntnisse: Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
  • Leidenschaft für die Kommunikation mit Gästen
  • Einen ausgesprochen starken Servicegedanken
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Eine proaktive Art bei der Erledigung von Aufgaben


Das bieten wir dir

  • Unternehmergeist - Ergreife die einmalige Chance aktiv an der Erfolgsgeschichte eines Start-ups mitzuarbeiten und direkten Einfluss auf die Produktentwicklung zu haben!
  • Freiheit - Arbeite ergebnisorientiert und mache deine eigenen Erfahrungen, um dich fachlich & persönlich weiterzuentwickeln
  • Spaß - Erlebe eine familiäre Kultur mit vielen Gründen zu feiern, Kaffee und Bier for free und regelmäßigen Teamevents
  • Flexibilität - Gestalte dir deinen perfekten Arbeitstag, wie es am besten passt - wir vertrauen in Dich!
  • Team -  Komm wie du bist und sei ein Teil eines besonderen, ambitionierten und diversen Teams!


Wir sind ein Arbeitsplatz, auf den unsere Kollegen stolz sind und wo jeder eine faire Chance hat zu lernen, sich einzubringen & sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln! Bewirb dich jetzt, wenn du unsere Vision mitgestalten möchtest!

Vanessa Wong freut sich auf Deine Bewerbung!