Senior Operations Manager (m/w/d)

Job description

Über uns:

Limehome ist derzeit der zweitgrößte Hotelkonzeptbetreiber im deutschsprachigen Raum, der durch Digitalisierung die Hotelbranche revolutioniert. Wir betreiben liebevoll designte Apartments, in denen sich Gäste wie zu Hause fühlen. Wir wollen eine der ältesten Industrien ins 21. Jahrhundert bringen, deswegen verfolgen wir mit jedem Schritt unsere Vision, den Hotelmarkt zu revolutionieren. Deshalb kombinieren wir den Qualitätsstandard eines Hotels mit der Gemütlichkeit und dem Komfort eines Apartments. Unsere Suiten in Bestlagen sind sowohl für kurze Citytrips als auch für längere Geschäftsreisen buchbar. Dank unseres elektronischen Zugangssystems können die Suiten zu jeder Tages- und Nachtzeit betreten werden. Unser ambitioniertes Team sitzt im Herzen von München. Seit unserem Start im August 2018 sind wir bereits heute an 35 Standorten in Deutschland und Österreich live und das ist nur der Anfang!


Als Senior Operations Manager (m/w/d) für unseren Standort in München bist Du ein wichtiger Bestandteil, dass unsere Gäste ein einmaliges Markenerlebnis und gleichbleibende Qualitätsstandards in jedem unserer Limehomes erfahren.


Dies könnten Deine Aufgaben sein:

  • Verantwortung für unser internes Hospitality Operations Team als auch die Außendienstmitarbeiter
  • Aufsetzen effizienter Prozesse, um einen einheitlichen und konstanten Service für unsere Gäste zu gewährleisten.
  • Verbesserung des Limehome Produktversprechens und die der damit einhergehenden Prozessoptimierungen
  • Abstimmung mit unserem Marketing-Team, um die Kommunikation mit Gästen und die Vermarktung unserer Objekte zu optimieren.
  • Begleitung von Reparaturarbeiten oder Schadensfällen.
  • Umsetzung unserer Qualitätsstandards im engen Austausch mit unseren Dienstleistern vor Ort sowie den Mitarbeitern im Außendienst
  • Generierung von digitalen Lösungsideen und Begleitung der Umsetzung zur Skalierung unseres Geschäftsmodells über die Landesgrenzen hinweg.
  • Aufbau von Kooperationsbeziehungen mit lokalen oder überregionalen Angeboten und Integration in das physische und virtuelle Gasterlebnis

Job requirements

Dein Profil, mit dem Du punktest:

  • Du hast ein Studium in der Betriebswirtschaftlehre oder in der Hotellerie absolviert.
  • Du hast 3-4 Jahre Arbeitserfahrung in einer operativen leitenden Stelle mit Personalverantwortung.
  • Du strebst nach höchster Qualität während Du Pragmatismus lebst.
  • Du zeichnest Dich durch eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise aus und behältst immer den Überblick.
  • Du stellst proaktiv eigene Konzepte zusammen und setzt diese effizient und skalierbar operativ um.
  • Du bist verlässlich und besitzt hast eine hohe Stressresistenz.
  • Du kommunizierst sicher mit unseren Partnern in Deutsch und Englisch, jeder zusätzlich Sprache ist ein Plus.


Fühl Dich wie zuhause bei uns, denn das bieten wir Dir:

  • Trainings- und Karriereperspektiven in einem schnell wachsenden und aufstrebenden Start-up.
  • Die Möglichkeit, Deinen beruflichen Werdegang und Dein persönliches Wachstum weiterzuentwickeln.
  • Eine inspirierende, spannende und entspannte Arbeitsatmosphäre am Gärtnerplatz, im Herzen Münchens.
  • Alle Möglichkeiten Deine Zeit bei uns frei zu gestalten und einzuteilen.
  • Frühstück, Kaffee, Mate und Snacks - alles was Du brauchst, um perfekt in den Tag zu starten.
  • Und das Beste: unser grandioses Limehome-Team und unsere suite Limedogs.

Erkennst du dich wieder? Bewirb dich jetzt, wenn Du unsere Vision mitgestalten und einen Impact in der Hotelindustrie leisten möchtest!

Vanessa freut sich auf Deine Bewerbung!