Guest Relations Manager (m/w/d)

Job description

Über Limehome

Limehome betreibt liebevoll designte Apartments, in denen sich Gäste wie zu Hause fühlen.Wir haben keine Rezeption und setzen auf eine digitale Customer Journey. Durch unsere Tech-DNA können Kunden 24/7 einchecken. Unser ambitioniertes Team sitzt im Herzen von München. Bereits heute sind wir an 17 Standorten in Deutschland und Österreich live.


Du fühlst dich in einem kreativen und ambitionierten Umfeld wohl und suchst nach Herausforderungen?
Du möchtest in einem der am schnellsten wachsenden Start-ups in München arbeiten und hast gerne Spaß mit deinen Kollegen?

Super, weil das findest du bei uns!


Deine Aufgaben

  • Du bist die Schnittstelle zwischen Limehome und dem Gast und der erste Ansprechpartner für Gästeanfragen entlang aller Kanäle

  • Du bist Teil des Operations Teams und damit mitverantwortlich für die Sicherung des Tagesgeschäfts

  • Du nimmst auf und wertest Feedback von Kunden und Mitarbeit bei der Verbesserung des Produktes aus

  • Du unterstützt bei der Entwicklung neuer Prozesse und Verbesserung der UX

  • Du unterstützt bei allgemeinen Herausforderungen im Alltag

  • Du erarbeitest relevanten Informationen/Inhalten für den Gast

  • Problemerkennung und selbständige Ausarbeitung von Entwürfen, wie wir diese Sachverhalte lösen können

  • Option auf Entwicklung in eine Teamleiterfunktion

Requirements

Dein Profil

  • Du hast eine fließende Deutsch und Englisch Niveau, weitere Sprachen sind von Vorteil

  • Du hast eine Leidenschaft für die Kommunikation und den Umgang mit Gästen

  • Du bist anpassungsfähig, flexibel und technikaffin 

  • Du hast einen ausgesprochen starken Servicegedanken und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig

  • Du stehst voll und ganz hinter dem Konzept und der Vision von Limehome und arbeitest leidenschaftlich an der Zielerreichung

  • Du besitzt ein hohes Verantwortungsbewusstsein, möchtest mit dem Unternehmen wachsen und bist ein hands-on-Typ

  • Es macht Dir nichts aus am Wochenende oder auch mal nachts zu arbeiten

  • Vorkenntnisse aus der Hotellerie oder einem Start-up Umfeld sind ein Plus


Was wir dir bieten 

  • Unternehmergeist - Ergreife die einmalige Chance aktiv an der Erfolgsgeschichte eines schnell wachsenden Start-ups mitzuarbeiten und direkten Einfluss auf die Entwicklung von Limehome zu haben
  • Freiheit - Arbeite ergebnisorientiert und mache dabei deine eigenen Erfahrungen, um dich fachlich & persönlich weiterzuentwickeln
  • Spaß - Erlebe eine Team Kultur mit vielen Gründen zu feiern. Kaffee, Müsli & frisches Obst, um in den Tag zu starten und Drinks um den Feierabend einzuläuten
  • Flexibilität - Gestalte dir deinen perfekten Arbeitstag, wie es am besten passt - wir vertrauen dir
  • Team - Komm wie du bist und sei ein Teil eines besonderen, ambitionierten und diversen Team


Wir sind ein Arbeitsplatz, auf den unsere Kollegen stolz sind und wo jeder eine faire Chance hat zu lernen, sich einzubringen & sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln! Bewirb dich jetzt, wenn du unsere Vision mitgestalten möchtest!

Vanessa Wong freut sich auf Deine Bewerbung!